Termos de uso

O digfone é operado pela Colabtec Digital LTDA, CNPJ 65.787.255/0001-91. Ao usar o serviço, você concorda com o que está aqui.

O que o serviço faz

Chamada de áudio e vídeo no navegador, com legenda traduzida enquanto a pessoa fala, entre os 60 idiomas listados no site. Você escolhe os dois idiomas e envia um link; a outra pessoa aceita.

O que ele não garante

A transcrição e a tradução são feitas por reconhecimento automático de fala. Isso significa, de forma clara:

• a precisão varia com ruído de ambiente, sotaque e fala sobreposta;
• alguns pares de idioma funcionam melhor que outros;
• a legenda pode conter erro, e você não deve usá-la como registro oficial sem conferir.

O serviço é fornecido no estado em que se encontra. Não assumimos obrigação de resultado quanto à exatidão da tradução, e não respondemos por decisão de negócio tomada apenas com base na legenda.

Sua conta

Você é responsável pelo acesso à sua conta e por quem você convida para as suas chamadas. Avise-nos se suspeitar de uso indevido.

Uso aceitável

Não use o digfone para:

• atividade ilegal, ameaça, assédio ou fraude;
• gravar ou transcrever alguém sem que essa pessoa saiba, quando a lei exigir aviso;
• tentar contornar os limites do plano, revender acesso ou automatizar chamadas em massa.

Podemos suspender contas que violem isto, com aviso quando for possível.

Planos e cobrança

A contratação concede acesso ao software Digfone pela internet, com os recursos e limites do plano ou pacote adquirido. Pacotes de créditos são disponibilizados após a confirmação do pagamento e consumidos conforme o uso. A emissão fiscal é iniciada na disponibilização do acesso contratado, com os dados necessários, e a nota é enviada após a autorização da prefeitura. Você pode completar ou corrigir os dados no cadastro fiscal do painel. O prazo de arrependimento não suspende a emissão da nota nem é reduzido por ela.

Os planos e limites estão na página inicial. A assinatura renova automaticamente até que você cancele, e o cancelamento vale para o fim do período já pago: não há cobrança proporcional de volta, e o acesso continua até lá.

Arrependimento: nos primeiros 7 dias após a contratação você pode desistir e receber o valor de volta, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta escrever para [email protected].

Se o preço da tabela mudar, o valor que você contratou permanece o mesmo enquanto a assinatura estiver ativa.

Quem entra pelo link

A pessoa convidada não precisa de conta e não paga nada. Ela também é titular dos dados da conversa, com os direitos descritos na política de privacidade.

Interrupções

Fazemos manutenção e podem ocorrer indisponibilidades. Avisamos com antecedência quando a manutenção for programada.

Encerramento

Você pode apagar sua conta pelo painel, e isso apaga as conversas em que você foi o anfitrião. Havendo assinatura paga, é preciso cancelá-la antes: a trava existe para o cartão não continuar sendo cobrado por uma conta que não existe mais. Note que cancelar não encerra a assinatura na hora: ela vale até o fim do período já pago, e é a partir daí que a exclusão fica disponível. Se precisar apagar antes disso, escreva para [email protected].

Podemos encerrar a prestação com aviso de 30 dias, devolvendo proporcionalmente o valor de período já pago e não usado.

Lei e foro

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, ressalvado o direito do consumidor de acionar o foro do seu domicílio.